Dubblerad effektivitet till halverad kostnad

Eftersom Twistshake distribuerar via många olika speditörer ställs höga krav på att systemet ska identifiera mottagaradressen och hitta den smidigaste fraktlösningen, oavsett land.

De funderade på en 3PL-lösning för att på så sätt leja bort logistikfunktionen, men konstaterade att det skulle bli mycket kostsamt. Istället valde man att hantera hela logistiken själva. Utmaningen blev att hitta ett system som kunde hantera deras komplexa ekosystem som:

• flera försäljningskanaler med olika krav på OMS och WMS
• distribuerad lagerhållning med både intern och extern frakt
• behov av kostnadseffektiva speditionstlösningar över hela världen
• önskan om att själva hantera lager och logistik.

Efter utvärdering av olika system föll valet på WMS för e-handel från IMI. Under upphandlingen fick Twistshake även input om hur de kunde vidareutveckla sin lagerhantering och få ökad effektivitet till en lägre kostnad.

“IMI var öppna för att ta fram lösningar som inte ingick i standardprodukten. En annan påverkande faktor var att systemet har ett modernt utseende och användargränssnitt, till skillnad från många andra WMS-system på marknaden,” säger Martin Åström.

Black Week testade gränserna

I november 2020, bara två månader efter implementering, var det dags för årets största shoppinghändelse, Black Week. Året innan arbetade cirka 50 personer med att plocka ordrar under kampanjperioden och varje operatör plockade en order åt gången. Med IMIs WMS för e-handel kunde varje operatör plocka 24 ordrar samtidigt vilket ökade effektiviteten med nära 80% jämfört med 2020. Twistshake kunde därmed minska personalstyrkan till 20-30 personer med bibehållen effektivitet.

Med det nya systemet fick de även bättre processer vilket minskade antalet felaktiga ordrar till nästan noll. Till årets Black Week räknar de med att kunna reducera personalstyrkan ytterligare. Då kommer som högst 15 personer hantera ett köptryck som dessutom förväntas ha ökat, jämfört med 2020.

Utöver att minska personalkostnaderna kunde Twistshake även sänka sina IT-kostnader, eftersom de reducerat antalet system. De kan helt enkelt göra fler saker i samma system med minskad friktion. Dessutom finns idag en ökad flexibilitet i distributionen då IMIs WMS för e-handel snabbt bokar rätt speditör för varje order.

“Vårt mål är att bli en one-stop babyshop. Vi vill nå ut till fler kunder så att de får ta del av vårt utbud. Det senaste året har lönsamheten kommit på plats, så nu handlar det bara om att växla upp tillväxten och nå ut till fler marknader”, avslutar Martin Åström.