IMI SUPPLY CHAIN SOLUTIONS

Trädgårdskedjan Plantagen har cirka 2 400 anställda, men nästan alla saknar ett eget skrivbord eftersom de arbetar ute i frontlinjen i någon av företagets drygt 120 butiker runtom i Norge, Sverige och Finland. Detta faktum fick Plantagen att göra en översyn över vilket IT-stöd som de tvåtusen butiksmedarbetarna har störst nytta av i sitt arbete. Resultatet blev en genial lösning – IMIs lösning för butiksdrift.

– Nu har vi byggt en helt mobil lösning av smartphones och appar som kommunicerar via butikens ordinarie nätverk. Syftet är att personal ska ha de verktyg som behövs för att kunna göra sitt jobb så bra som möjligt och leverera en kundservice av högsta klass. Moderna mobiltelefoner är kraftfulla hjälpmedel som kan användas även för att scanna, filma, fotografera och skriva ut, säger Olav och menar att dagens smartphones är betydligt bättre än de handdatorer som ofta används i butiker.

2019 började IMI att utveckla den smarta butikslösningen tillsammans med Olav och hans team.

– Resultatet av vårt samarbete är en fantastisk lösning som butikspersonalen använder för att ta emot varor, inventera, hitta produkter, se kampanjer, söka produktinformation, lägga order, hantera incidenter och mycket annat, säger Olav.

De cirka femtonhundra mobiltelefonerna som hittills har skickats ut till Plantagens anställda är nu bestyckade med mjukvaran, en molnbaserad lösning som hanterar och underlättar mängder av aktiviteter i butik.

– Det finns många företag som utvecklar appar. Det som skiljer IMI från andra är att de har en unik förståelse för processer, logistik och affärssystem. De som kommer från app-sidan förstår inte tillräckligt de bakomliggande processerna, utan fokuserar mer på ett snyggt interface, konstaterar Olav och framhåller att IMIs butiksdrift är en lösning där design och användarvänlighet kombineras med genomtänkta processer och funktionalitet av högsta klass.

Plantagens olika IT-system har hittills haft sina egna användargränssnitt och dessutom överlappande funktionalitet. Här har även en konsolidering av systemen påbörjats, med stor positiv effekt på IT-kostnaderna.

– De innovativa och duktiga människorna på IMI har i samarbete med oss utvecklat en lösning som innebär att vi har kunnat ta bort 4 av 6 interface och samlat detta på en plattform, och så småningom ska vi även konsolidera de två sista systemen. Många system kan slås ihop för de har en liknande funktionalitet, säger Olav och deklarerar stolt att han reducerat den egna budgeten från 84 till 59 miljoner på två år genom att konsolidera och ta bort system.

Plantagen har fått en användarvänlig, skalbar och kostnadseffektiv IT-lösning som hjälper medarbetarna att enkelt hantera mängder av processer och aktiviteter i butik. Dessutom har andra system kunnat avvecklas vilket har lett till en stor kostnadsbesparing. Lösningen har totalt sett resulterat i en bättre kundservice, effektivare butikslogistik, ökad försäljning och lägre kostnader.