Från flera system till en mobil plattform

Plantasjen är en av Nordens största trädgårdskedjor med verksamhet i Norge, Sverige och Finland, och över 120 butiker i regionen. Företaget erbjuder växter, trädgårdsprodukter och tillbehör, och har en stor andel medarbetare som arbetar direkt i butik.

Logistik i butik

Home » Plantagen kundcase

Plantagen

Smart butikslogistik med mobiler och appar

Trädgårdskedjan Plantagen har cirka 2 400 anställda. De flesta arbetar i butik och saknar egen arbetsplats vid skrivbord. Det gjorde att verksamheten behövde se över vilket IT-stöd som faktiskt hjälper medarbetarna i det dagliga arbetet.

Resultatet blev en mobil lösning baserad på smartphones och appar som används över butikens befintliga nätverk.

Nu har vi byggt en helt mobil lösning av smartphones och appar som kommunicerar via butikens ordinarie nätverk. Syftet är att personal ska ha de verktyg som behövs för att kunna göra sitt jobb så bra som möjligt och leverera en kundservice av högsta klass. Moderna mobiltelefoner är kraftfulla hjälpmedel som kan användas även för att scanna, filma, fotografera och skriva ut.

Olav Fyldeng

CIO, Plantagen

Problemet

Användarvänligt och effektivt stöd i butik

En central utmaning var att ge butiksmedarbetarna ett IT-stöd som är enkelt att använda, men samtidigt tillräckligt robust, brett och kostnadseffektivt. I en bransch som präglas av stora säsongsvariationer är användarvänlighet och enkelhet särskilt viktigt, eftersom många medarbetare anlitas för att jobba extra i samband med försäljningstoppar, exempelvis på våren och inför jul och nyår.

Samtidigt fanns flera olika IT-system med egna gränssnitt och överlappande funktionalitet. Det skapade onödig komplexitet, högre kostnader och ett mer splittrat arbetssätt i butik.

Besök Plantagen Kontakta oss

Lösningen

Mobil plattform och konsoliderade system

2019 började IMI att utveckla den smarta butikslösningen tillsammans med Olav och hans team. Fokus låg på att samla centrala funktioner i en gemensam, mobil plattform.

Den nya lösningen används i butikernas dagliga arbete för att ta emot varor, inventera, lokalisera produkter, ta del av kampanjer, söka produktinformation, lägga order och hantera avvikelser. Cirka 1 500 mobiltelefoner har utrustats med lösningen, som är molnbaserad och stödjer ett stort antal processer i butik. Den gör det möjligt att använda samma enhet för flera arbetsmoment, inklusive scanning, fotografering och utskrift av etiketter.

Plantagens olika IT-system har hittills haft sina egna användargränssnitt och dessutom överlappande funktionalitet. Parallellt påbörjades en kosnolidering av dessa där flera system med liknande funktionalitet kunde avvecklas och ersättas av en gemensam lösning. Detta har haft en stor positiv effekt på IT-kostnaderna.

De innovativa och duktiga människorna på IMI har i samarbete med oss utvecklat en lösning som innebär att vi har kunnat ta bort 4 av 6 interface och samlat detta på en plattform. På två år har vi reducerat budgeten från 84 till 59 miljoner genom att konsolidera och ta bort system.

Olav Fyldeng

CIO, Plantagen

Resultatet

En förenklad vardag och lägre kostnader

Plantagen har idag en användarvänlig och skalbar lösning som gör det enklare för medarbetarna att hantera arbetsuppgifter direkt i butik.

Arbetssättet har blivit mer sammanhållet, med färre system och tydligare processer. Det har gett bättre stöd i allt från varumottagning och inventering till orderhantering och kundservice.

Samtidigt har konsolideringen av system lett till tydliga kostnadsbesparingar. Den nya lösningen har också bidragit till effektivare butikslogistik och förbättrad kundupplevelse.

Är du intresserad?