Future delivered.

Övervinn utmaningar som kundlojalitet, produkt­tillgänglighet och integration av omni-kanaler med våra skräddarsydda lösningar för detaljhandeln.

Get started today
Home » Bransch » Detaljhandel

Detaljhandels­branschen utvecklas snabbt, där kunder förväntar sig en smidig köpupplevelse både online och i fysiska butiker. Med ökad konkurrens från e-handels­specialister och direktförsäljning från tillverkare och grossister står traditionella återförsäljare inför utmaningar med att behålla kunder, säkerställa produkt­tillgång och optimera butikens drift.

Aktuella trender och utmaningar:

  • Sömlös shoppingupplevelse: Kunder förväntar signu en kombinerad upplevelse av online- och butikshandel.
  • Kundlojalitet: Det är svårare än någonsin att bygga och behålla varumärkeslojalitet.
  • Lagerhantering: Säkerställande av produkt­tillgänglighet i butiker är en ständigt pågående utmaning.
  • Hård konkurrens: Återförsäljare konkurrerar både med andra butiker och med direktförsäljande varumärken och e-handelsjättar.
  • Personal­effektivitet: Kompetent och effektiv butikspersonal är avgörande för framgång.

Våra lösningar

Vi erbjuder en komplett lösnings­portfölj för att hjälpa detaljhandeln att optimera driften, förbättra kundservice och öka lönsamheten.

Butiksdrift

Att driva butiker innebär många utmaningar, från lagerhantering till kundservice. Vår lösning effektiviserar varje aspekt av inventerings­hanteringen, från mottagning av varor till skyltning. Genom att förse er personal med realtidsinformation kan de förbättra kundupplevelsen. Dessutom integreras e-handels­försäljning med fysiska butiker för fullständig synlighet, vilket möjliggör sömlös hantering av plockning, packning, hämtning och leverans. Ni får även förenklad avvikelserapportering, effektiv regel­efterlevnad och smidig hantering av returer och reklamationer – allt för att hålla kunderna nöjda och butiken i optimal drift.

➔

Lagerhantering

Effektiva lageroperationer är avgörande för framgång inom detaljhandeln. Vår lösning stödjer olika plockstrategier, så ni kan leverera produkter till butiker på det mest effektiva sättet. Vi hjälper er att kombinera lagerflöden med cross-docking och transit­samman­sättningar, vilket säkerställer att leveranser är konsoliderade och kommer fram i tid. Genom att optimera lager­produktionen efter överenskomna leverans­scheman och integrera automation kan ni förbättra effektiviteten och maximera resurserna.

➔

Inköpsplanering

Effektiv inköpsplanering är avgörande i en snabb­föränderlig detaljhandels­miljö. Vår lösning hjälper er att förutse variationer i ledtider och efterfrågan, vilket minimerar kostnader och förhindrar lagerbrist. Lösningen möjliggör även enkel delning av prognoser och inköpsplaner med team och leverantörer, samt automatiserar påfyllnings- och inköpsbeslut över era lager och butiker.

➔

Transporthantering

Sömlös transport är nyckeln till att möta kundens förväntningar. Vår lösning för transport­hantering integreras smidigt med transport­tjänster och täcker allt från bokningar och märkning till spårning. Oavsett om ni använder externa transportörer eller egen fordonsflotta säkerställer vårt system effektiva och problemfria flöden. Vi erbjuder även anpassad kundkommunikation och notifieringar så att era kunder alltid hålls informerade. Vår digitala process förenklar dessutom hanteringen av konsumentreturer, oavsett om de hanteras i distributionscenter eller butiker, vilket gör returprocessen enkel och smidig.

➔

Orderhanteringssystem

Att hantera stora ordervolymer kan vara krävande, men vår lösning automatiserar hela processen, vilket sparar tid och minskar fel. Med omni-kanalens lager­visibilitet ser ni lager­nivåer över alla platser och kanaler, vilket säkerställer att ni aldrig missar en försäljning. Lösningen stödjer olika affärsmodeller och erbjuder kommersiella avtal anpassade efter era behov, oavsett om ni driver egna butiker, franchises eller oberoende återförsäljare. Ni får även full insyn för att hantera multikanalsdistribution, inklusive dropshipping och transitmodeller, så att ni kan nå era kunder var de än befinner sig.

➔

Varför välja oss?

Att välja rätt partner för att navigera i detaljhandelns komplexitet är avgörande. Vi utmärker oss genom vår djupa förståelse för detalj­handels­utmaningar och vårt beprövade framgångs­recept för att leverera skalbara, effektiva lösningar.

  • Expertis: Decennier av erfarenhet inom detaljhandeln, med lösningar som ger resultat.
  • Innovation: Den senaste teknologin som håller ditt företag i framkant.
  • Kundfokus: Vi anpassar våra lösningar för att möta just ditt företags behov och säkerställa framgång.
  • Pålitlighet: Våra lösningar används av ledande återförsäljare för att hålla sina verksamheter löpande.
Kontakta oss!
Olav Fyldeng Plantagen
Många företag utvecklar appar. Det som skiljer IMI från de andra är att de har en unik förståelse för processer, logistik och affärssystem.
Olav Fyldeng
CIO Plantasjen

Some of the brands relying on IMI

IMI Supply Chain Solutions

Logistics delivered.

IMI achieves ISO 27001:2022 certification

Ett ISO 27001:2022-certifierat företag.
Registrera dig för vårt nyhetsbrev