Mountain Warehouses framgång med IMI:s system för lagerproduktivitet

Mountain Warehouse är en ledande återförsäljare av friluftskläder och utrustning.

Läs mer om lagerproduktivitet

Home » Mountain Warehouse – Kundcase

Grundat 1997 med 370 butiker i Europa, USA, Kanada och Nya Zeeland – med fler butiker på väg. Mountain Warehouse är en verklig flerkanalsåterförsäljare med en framgångsrik e-handelssatsning.

"Jag har varit imponerad av IMI:s system för lagerproduktivitet från start. Mountain Warehouses värderingar återspeglas i hur vi använder IMI:s system. Vi vill att medarbetare ska behandlas rättvist, känna sig uppskattade och engagerade, samtidigt som vi ger våra kunder bästa möjliga service. Att veta hur väl man presterar på jobbet och få återkoppling för ett väl utfört arbete är precis vad vi strävar efter – IMI gör det möjligt för oss. Ur ett affärsmässigt perspektiv har Vitesse visat sig vara utmärkt valuta för pengarna, och vi planerar att göra mer med IMI i takt med att vi investerar i vår globala försörjningskedja."

Matt Trigger

Global Supply Chain Director, Mountain Warehouse

Ett högpresterande distributionscenter i drift dygnet runt som driver verksamheten i Storbritannien och Irland

Storbritannien och Irland betjänas från ett centralt distributionscenter i Peterborough, som hanterar hela det breda produktsortimentet som säljs i butik – från kläder till tält och utomhusmöbler. Distributionscentret har ett mellanplan, drivna transportband och pallställage och är öppet dygnet runt, sju dagar i veckan. Totalt uppgår anläggningen till 438 000 kvadratfot (40 691 m²). Det finns 250 kärnmedarbetare och ett ledningsteam på 54 personer som ansvarar för godsintag, inlagring, påfyllning, plockning, packning och kvalitetskontroll – allt för att betjäna kunder, ofta samma dag. Anläggningen skickar ut över 20 miljoner enheter per år, fördelat på fler än 20 000 artikelnummer.

Det här är vad som skiljer IMI:s system för lagerproduktivitet från mängden.

Till följd av den varierande karaktären hos de produkter som hanteras och den volatilitet som präglar detaljhandeln och e-handeln finns ett erkänt behov av att utbilda medarbetare inom flera avdelningar – för att skapa den flexibilitet som krävs när efterfrågan ökar.

Det är uppenbart att det krävs mer ansträngning för att hantera en stor och skrymmande produkt än en liten. Om detta sker med viss regelbundenhet skulle en bedömning av individuell output och prestation med den traditionella metoden enheter per timme (UPH) vara i grunden orättvis.

Det här är vad som skiljer IMI:s system för lagerproduktivitet från mängden. Med hjälp av X-, Y- och Z-koordinater har systemet en exakt karta över verksamheten och kan därmed beräkna de avstånd som tillryggaläggs – och med Z-axeln även känna igen när medarbetare behöver böja sig ner eller sträcka sig upp för att nå produkter.

Mountain-Warehouse-London-Covent-Garden_98fbcc28ebaa64778d94ffa260a8d163

IMI:s system för lagerproduktivitet ger chefer användbara insikter i nära realtid, vilket gör det möjligt för dem att agera proaktivt och vidta åtgärder som ger positiv effekt.

Denna detaljnivå är det som gör systemet rättvist. Förflyttning utgör typiskt sett 40–50 % av den tid det tar att slutföra en plockuppgift – det är ett för stort tal och har ett för stort inflytande på uppgiftstider för att inte mätas ordentligt. IMI:s system för lagerproduktivitet har varit på plats i distributionscentret i Peterborough sedan 2021 och utgör en del av det dagliga arbetsverktyget – operativa chefer uppmuntras att utvärdera sina teams och de enskilda medarbetarnas prestationer med hjälp av systemet.

IMI:s system för lagerproduktivitet ger chefer användbara insikter i nära realtid, vilket gör det möjligt för dem att agera proaktivt och vidta åtgärder som ger positiv effekt.

Genom att mäta individers effektivitet mot målsatta uppgiftstider och sedan utnyttjandegraden – det vill säga tid utanför systemstyrda uppgifter – ger systemet möjlighet till granulär prestandaanalys, för att antingen minska kostnader eller öka kapacitet, eller båda.

Medarbetare i verksamheten vet att de kommer att utvärderas rättvist, och risken för oavsiktlig partiskhet minskar när chefer vägleds av empiriska data.

"IMI:s system för lagerproduktivitet levererar samma dags prestationsresultat för hela verksamheten. Vi kan snabbt fastställa om vi har ett kostnadsproblem inom ett visst område medan det pågår – dessa insikter gör det möjligt för operativa chefer att identifiera sina prioriteringar, vidta proaktiva åtgärder och göra skillnad. Vi använder också Vitesse för att identifiera våra mest konsekventa medarbetare så att vi kan uppmärksamma dem och uppmuntra dem att fortsätta bidra till verksamhetens framgång – ett verkligt engagemangsverktyg."

Matt Trigger

Global Supply Chain Director, Mountain Warehouse

Vad har IMI:s system för lagerproduktivitet levererat:

Kostnadsbesparingar – från tvåsiffriga tal i inledningsfasen till ett regelbundet återkommande resultat på 5% per år.
Medarbetarengagemang – ökat engagemang på anläggningen tack vare förbättrad uppskattning – medarbetare får personliga insikter om sin prestation och sitt bidrag.
Minskade administrativa timmar – tidigare beroende av Excel-kalkylblad för att skapa rapporter.
Den operativa synligheten har förbättrats avsevärt – data omvandlas till information i nära realtid.
Minskad plocktransport genom användning av plats-"heat maps" för att flytta lager till optimala positioner.