IMI SUPPLY CHAIN SOLUTIONS

Hagekjeden Plantasjen merker ikke lavkonjunkturen på samme måte som mange andre detaljister. I årets andre kvartal var selskapets nettoomsetning 2132 millioner kroner og resultatet var 543 millioner, noe som gjør det til det beste kvartalet i selskapets historie. For når ting blir mer utfordrende, øker interessen for hager, planter og andre ting knyttet til hjemmet.

– Historisk sett har vi bedre resultater i dårligere tider. Slik har det vært helt siden finanskrisen i 2008. Samtidig konkurrerer vi med en rekke andre hobby- og fritidsaktiviteter om forbrukernes tid og penger, så vi må levere verdi og skape en glede rundt å plante og stelle blomster og planter, sier Olav Fyldeng, som er CIO hos Plantasjen.

Plantasjens første butikk ble etablert i Norge for mer enn 35 år siden, og den har fått selskap av ytterligere 122 butikker i Norge, Sverige og Finland. Det finnes naturligvis også en nettbutikk, som står for en stadig større andel av selskapets salg. Siden 2016 har Plantasjen vært eid av det svenske investeringsselskapet Ratos, en anerkjent langsiktig aktør med 150 års historie med vellykket gründervirksomhet.

De rundt 1500 mobiltelefonene som har blitt sendt ut til Plantasjens ansatte hittil, er utstyrt med programvaren Agrippa Retail, en skybasert løsning som håndterer og forenkler en rekke aktiviteter i butikken, og som er utviklet i samarbeid med Plantasjen. Olav og programvareleverandøren IMI Agrippa Solutions ble kjent med hverandre rundt 2016 da han jobbet med å bygge opp et automatisert sentrallager i motebransjen.

– Da innførte vi et appbasert og brukervennlig system for å rapportere avvik og feil på lageret med både tekst og bilder. Ved å utstyre lagerpersonalet med mobiler som bruker Agrippas programvare, kunne feil og avvik rapporteres umiddelbart der de oppstod. For eksempel ved å skanne strekkoden for en bestemt lagerplass, noe som virkelig reduserte nedetiden, forteller Olav. Samarbeidet ble en stor suksess for begge parter, og det er grunnlaget for den løsningen som har blitt utviklet for Plantasjen gjennom flere år.

Forstår logistikk og forretningssystemer

Sammen med Agrippa har Olav og teamet hans utviklet løsningen Agrippa Retail, noe som har gjort det mulig for butikkansatte å håndtere varemottak, gjennomføre varetellinger, finne produkter, se kampanjer, få produktinformasjon, fullføre bestillinger, håndtere hendelser og mye mer. I tillegg kan mobilene brukes til å informere personalet, skanne strekkoder, ta utskrifter og sende bilder eller filmer.

– Det finnes mange selskaper som utvikler apper. Det som skiller Agrippa fra andre er at de har en unik forståelse for prosesser, logistikk og forretningssystemer. De som kommer fra appsiden har ikke tilstrekkelig forståelse for de underliggende prosessene, men har mer fokus på et fint brukergrensesnitt, sier Olav.

25 prosent høyere effektivitet

Plantasjens IT-systemer har hittil hatt sine egne brukergrensesnitt, og de har også hatt overlappende funksjonalitet. Derfor er det også startet en konsolidering av systemene, noe som får store positive konsekvenser for IT-kostnadene.

– De innovative og dyktige personene hos Agrippa har i samarbeid med oss utviklet en løsning der vi har fjernet fire av seks grensesnitt og samlet dem på én plattform, og på sikt skal vi også konsolidere de to siste systemene. Mange systemer kan slås sammen fordi de har lignende funksjonalitet. Jeg ser her effektivitetsgevinster på mer enn 25 prosent for en normal IT-avdeling, sier Olav, og han forteller stolt at han har redusert sitt eget budsjett fra 84 til 59 millioner på to år ved å konsolidere og fjerne systemer som ikke skaper reell verdi. Han understreker at det har tatt lang tid å endre den nå svært konkurranseutsatte retailbransjen på grunn av en tidligere lang periode med stabil vekst og økende lønnsomhet.

– Hele bransjen har levd på gamlemåten, og den har reagert altfor sent på endringer i markedsforholdene. Det er store muligheter for ytterligere effektiviseringsgevinster – ikke bare innen IT, men i hele forsyningskjeden!