En ökas e-handelseffektivitet

Tokmanni är Finlands ledande lågpriskedja med ett brett sortiment. Företaget har nästan 200 butiker över hela landet som betjänas av över 4000 anställda. De har byggt upp ett starkt rykte för att erbjuda bra valuta för pengarna till sina lojala kunder, i kombination med ett fast åtagande för hållbarhet och bästa praxis för anställda.

Lagerhantering

Home » Kundcase » Tokmanni

Tokmanni

Snabb tillväxt i e-handel ställer nya krav på lagerprocesser

Tokmannis logistikverksamhet hanteras till stor del från ett centralt lager- och distributionscenter i Mäntsälä, cirka 50 km norr om Helsingfors. Lagret hanterar omkring 40 000 SKU och försörjer butiker över hela Finland, upp till polcirkeln. Samtidigt har e-handeln vuxit snabbt, med kraftiga ökningar under flera år, vilket ställer ökade krav på hastighet, noggrannhet och flexibilitet.

E-handel är en nyckeldrivkraft bakom deras tillväxt. Fram till 2019 ledde en smidig respons på föränderliga kundbehov till att Tokmanni upplevde anmärkningsvärda framgångar på denna kanal, med en ökning på 43,5% det året. År 2020 steg siffrorna igen med 124 % (pandemin var en uppenbar bidragande faktor), och ytterligare 58,7% under 2021.

Inget annat företag kunde matcha vad IMI lyckades göra för oss. Vi ser 30% förbättring i e-handelsplockeffektiviteten tack vare IMI Pack Station WMS-modul. Det motsvarar en förbättring på cirka 20 % totalt inom e-handeln.

Antti Tikkakoski

IT-produktägare, Tokmanni

“Vi var begränsade till ett maximalt antal av 24 order per plockbatch oavsett antalet rader, så vid ordrar med endast en orderrad körde vi ofta runt med nästan tomma rullburar.”

– Antti Tikkakoski, IT-produktägare, Tokmanni

Utmaningen

Växande e-handel visar på begränsningar i plock- och packningsflödet

Tokmannis snabba tillväxt inom e-handel gjorde det tydligt att befintliga processer behövde utvecklas.

Plock- och packningsprocesserna var separerade och baserade på äldre system. Det skapade ineffektivitet och gjorde det svårt att utnyttja kapaciteten fullt ut.

Samtidigt uppstod problem i integrationerna mellan systemen. Fel i gränssnitten kunde stoppa packningen av nya order, vilket snabbt påverkade hela flödet. I vissa fall behövde plockningen begränsas eftersom utrymmet för order i väntan på packning var begränsat. Detta fick direkt påverkan på leveranstiderna.

Med fortsatt tillväxt, samt en prognos om upp till 50 000 SKU i lagret, ökade behovet av stabila, skalbara och mer sammanhängande processer.

Besök Tokmanni

Kontakta oss

Lösningen

Integrerat WMS samlar plockning och packning i ett flexibelt flöde

Efter att ha utvärderat flera alternativ valde Tokmanni att uppgradera sitt befintliga WMS från IMI, i stället för att ersätta det.

Lösningen innebar ett modulärt och konfigurerbart system där plockning och packning integrerades i ett och samma flöde. Packstationen förändrade arbetssättet i grunden. Detta gjorde det möjligt att arbeta mer flexibelt och minska beroendet mellan momenten.

Samtidigt konsoliderades processerna till ett system. Det gav bättre kontroll och minskade risken för integrationsfel. Förändringar i processen kan nu hanteras centralt, vilket förenklar både underhåll och utveckling.

Lösningen är också skalbar. Satellitlager kan snabbt kopplas på vid behov, exempelvis under högsäsong, med full synlighet och kommunikation mellan enheterna.

Det långsiktiga samarbetet med IMI var en viktig faktor i beslutet, särskilt när det gäller support och förståelse för verksamheten.

“Efter att ha granskat de funktioner vi behövde hade IMI:s senaste version fler tillgängliga alternativ än något annat, och dessutom skulle installation och implementering av ett helt nytt system ha varit mycket dyrare och tidskrävande. Det blev ett enkelt beslut till slut.”

– Antti Tikkakoski, IT-produktägare, Tokmanni

“Med IMI:s packstationsmodul behöver vi inte längre oroa oss för den faktiska kundordern medan vi plockar, till skillnad från det tidigare systemet. Nu kan vi plocka hela rullburar med onlinekundordrar och skanna produktens streckkod i packstationen för att bekräfta den korrekta kundordern”

– Antti Tikkakoski, IT-produktägare, Tokmanni

Resultatet

Ökad effektivitet och stabilare flöde i e-handelsoperationen

Implementeringen av det uppgraderade lagerhanteringssystemet gav tydliga förbättringar i både effektivitet och stabilitet. Genom att integrera plockning och packning i ett sammanhängande flöde blev arbetssättet mer flexibelt, samtidigt som beroenden mellan olika steg minskade. Det gjorde det möjligt att hantera större volymer utan att öka komplexiteten i den dagliga driften. Förbättringarna syns tydligt i resultatet, med 30 % högre plockeffektivitet och 20 % ökad total e-handelseffektivitet.

Packstationen förändrade också hur plockningen organiseras, vilket bidrog till ett jämnare och mer effektivt flöde genom hela lagret. Samtidigt minskade behovet av manuella anpassningar och korrigeringar, vilket gav bättre kontroll över orderhanteringen.

Att samla processerna i ett system gav dessutom ökad stabilitet. Risken för fel i integrationer minskade, och förändringar i arbetssätt eller flöden kan nu hanteras centralt. Det har gjort det enklare att anpassa verksamheten efter nya krav och fortsatt tillväxt.

Resultatet är en mer effektiv och robust e-handelsoperation, där både produktivitet och leveransprecision har förbättrats.

Är du intresserad?