Stadium har femdubblerat sina besparingar på returhantering

Stadium har femdubblerat sina besparingar på returhantering, samtidigt som allt fortsatt hanteras här på svensk mark. Genom att optimera sina processer har de inte bara ökat effektiviteten, utan också skapat en smidigare upplevelse för både kunder och lagerpersonal.

Standardisering och digitalisering viktigast

Klas Hjort, returforskare vid Lunds universitet berättar att – Det var för några år sedan som det blev allmänt känt att företag skickar sina returer till Baltikum för att hanteras där, vilket väckte stor debatt. Han tycker att man ska sluta peka finger mot e-handeln och istället lyfta upp de goda exemplen – där han tycker Stadium är ett företag som lyckats bra – genom att standardisera returprocessen och digitalisera kundresan. Stadium har Postnord TPL som TPL-partner på alla sina tre lager i Norrköping, och på e-handelslagret har man upprättat en returhubb, som tillsammans med de digitala lösningarna, minskat kostnaden för att hantera en retur till “under tian”.

– Tidigare hade vi manuell hantering på vårt andra lager: “Stadium DC” där också e-handeln höll till förut. Kostnaden per hanterad retur var väldigt hög, den låg på 50 kr, och då var inte ens frakten medräknad, berättar Peter Carlson Hellqvist, supply chain development manager på Stadium.

Den här framgången bygger på smarta lösningar som effektiviserar returflödet, där vårt retursystem tillsammans med inretrn spelar en viktig roll i att hantera och förenkla hela returprocessen när varorna väl når lagret.

Läs artikeln från Dagens Logistik  för att veta mer om hur Stadium har lyckats med detta och hur rätt systemlösningar kan göra skillnad.

Text och bild är hämtat från Klara Eriksson, logistikjournalist på Dagens Logistik.