Løsninger for effektiv håndtering av reklamasjoner og compliance i store logistikkjeder

Å opprettholde høye kvalitetsstandarder er essensielt for å bygge tillit hos dine kunder. Vår kvalitetskontrollløsning sikrer smidig avviksrapportering og systematisk problemhåndtering, samtidig som den tilrettelegger for proaktiv feilløsning.

Home » Supply Chain Solutions » Improvements

Bedre resultater med kvalitetskontrollløsningen fra IMI

Vår kvalitetskontrolløsning gir en enkel, automatisert måte å drive lageret ditt trygt og effektivt. Vår løsning kan integreres med alle OMS- og WMS-systemer for å sikre datakvalitet og enkel håndtering.

Vår kvalitetskontrolløsning tilbyr en brukervennlig mobilapplikasjon for å registrere problemer og avvik i logistikkjeden din.
Opprett forhåndsdefinerte kategorier, prosedyrer og oppgaver for enkel og korrekt håndtering.
WMS-, OMS- og ERP-integrasjoner effektiviserer administrasjonen og forbedrer datakvaliteten.
Reklamasjons- og compliance-styringssystem tilgjengelig for desktop.
Skreddersy rapporteringen slik du ønsker det.
Sett opp triggere for standardiserte tiltak ved alle typer compliance-brudd.
For HMS-hendelser har IMIs kvalitetskontrolløsning forhåndsdefinerte rapportmaler. Du kan selvfølgelig legge inn egne maler og rutiner for HMS dersom du ønsker det.

Hvorfor velge kvalitetskontrolløsningen fra IMI?

Rask og presis registrering av avvik

Manuell registrering av avvik er en tidkrevende prosess. Etter vår erfaring tar dette vanligvis 20–30 minutter per avvik. Manuell registrering innebærer også risiko for feilinformasjon.

Med vår kvalitetskontrolløsning bruker kundene våre kun 15–30 sekunder per avvik. Dette sparer både tid og ressurser. God integrasjon med WMS og andre systemer sikrer høy datakvalitet. Automatisk avviksregistrering er både rask og pålitelig.

Flere og mer nøyaktige registrerte avvik

Når det er enkelt å registrere avvik, blir flere avvik faktisk registrert. Hvert avvik knyttes til en aktivitet og en ansvarlig person eller prosjektgruppe. Resultatet er bedre oversikt, færre feil og mer effektiv drift.

Redusert behandlingstid for reklamasjoner

Behandling av en reklamasjon kan være tidkrevende og innebærer innhenting av dokumentasjon, kvalitetssikring og oppdatering. Dette tar ofte flere dager.

Med IMIs kvalitetskontrolløsning skjer saksbehandlingen på få minutter. Avviket loggføres med riktig ansvarlig, og saken oppdateres umiddelbart. Med noen få tastetrykk mottar leverandøren dokumentasjon på hva reklamasjonen gjelder.

Leverandøroppfølging

En av hovedårsakene til at kundene våre bruker kvalitetskontrolløsningen, er ønsket om å redusere avvik fra leverandører. Hver avvikskostnad påvirker produksjonen, og ansatte må bruke tid på feilretting i stedet for verdiskaping. Når en leverandør krever 500–1000 NOK i kompensasjon for å måtte pakke om en pall, er det en symbolsk sum sammenlignet med de faktiske kostnadene.

Våre kunder bruker i dag rapportene fra kvalitetskontrolløsningen i forhandlinger for å bedre kvaliteten og redusere kostnader. Fordi de nå registrerer alle avvik – ikke bare de store – har de full oversikt over leverandørenes ytelse.

Færre leverandører med avvik

En måte å vurdere kostnader på er å beregne hva de ville vært dersom alle leveranser var feilfrie. Dette er kanskje urealistisk, men det gir innsikt i hva organisasjonen din faktisk bruker ressurser på. IMIs kvalitetskontrolløsning kan ikke eliminere alle avvik – men den kan bringe deg nærmere målet om 0 % leverandørfeil.

Samle alle sjekklister, kvalitetskontroll, HMS og avvik i ett system

Våre kunder bruker nå ett system. Vår kvalitetskontrolløsning er nå systemet for kvalitetskontroll, HMS-sjekklister og registrering av avvik. Dette reduserer selvfølgelig kostnadene og gjør hverdagen enklere for de ansatte.