Synlighet levert.

Få tilgang til sanntidsdata gjennom hele logistikkjeden. Med dynamiske ETA-er, automatisk avviksdeteksjon og proaktive varsler får du bedre innsikt og kontroll. Riktig informasjon, til rett tid, gir en mer effektiv forsyningskjede og en bedre leveringsopplevelse for kundene dine.

Kontakt oss

Home » Bransjeløsninger » IMI VISIBILITY

Skap og behold fornøyde kunder

Merkevarer som ønsker å møte – og overgå – kundenes forventninger, vet hvor viktig det er å ha full kontroll over data i forsyningskjeden. Vi gir merkevarer muligheten til å visualisere og optimalisere forsyningskjededata, slik at de kan sikre en konsekvent og positiv leveringsopplevelse – fra enkeltordre til overordnede analyser.

Synlighet

Umiddelbar tilgang til leveringsdata gir logistikkansvarlige, kundeservice og sluttkunder muligheten til å spore forsendelser og sikre en mer forutsigbar og sømløs leveringsopplevelse.

Innsikt

Datadrevne analyser avdekker trender på tvers av ordre og gjør det mulig å identifisere ineffektive transportører eller adressefeil – slik at du kan forbedre effektiviteten i leveransene.

Tiltak

Bruk synlighet og innsikt til å gjøre proaktive endringer – fra å håndtere kundenes forventninger og løse problemer på forhånd, til å optimalisere både opplevelser og kostnader.

Personlig kommunikasjon døgnet rundt

Delivery experience management

Med IMI:s last mile visibility-løsning kan du bli kundens viktigste kontaktpunkt etter kjøpet ved å gjøre sporingssiden og meldingene til en toveis kommunikasjonskanal. Når noe går galt, la kundene vite at du håndterer det proaktivt. Gi kundene en bedre last mile-opplevelse. Samle alle verktøy du trenger for å sende pålitelige leveringsvarsler tilpasset din merkevare.

Hold kundene oppdatert med merkevaretilpasset kommunikasjon
Velg dynamiske maler fra biblioteket, legg til egen profilering – og du er i gang
Du bestemmer hvilken informasjon som skal sendes til kunden og når
Med vår sporingswidget får kundene sanntidsinformasjon om leveringsstatus, lokasjon, estimert leveringsdato og innhold – direkte på din nettbutikk.