Synlighet levert.

Få tilgang til sanntidsdata i logistikken. Få innsikt gjennom dynamiske ETA-er, automatisk avviksdeteksjon og proaktive varsler. Bedre informasjon – raskere – gir en mer effektiv forsyningskjede og en bedre leveringsopplevelse for kundene dine.

Kontakt oss

Home » Bransjeløsninger » IMI VISIBILITY

Skap og behold fornøyde kunder

Merkevarer som vil møte og overgå kundenes forventninger, vet hvor viktig det er å ha kontroll på forsyningskjededata. Vi gir merkevarer muligheten til å visualisere og optimalisere data fra forsyningskjeden for å sikre en konsekvent og positiv leveringsopplevelse – fra enkeltordre til aggregerte analyser.

Synlighet

Umiddelbar tilgang til leveringsdata gir logistikkansvarlige, kundeservice og forbrukere muligheten til å spore forsendelser og sikre bekvemmelighet.

Innsikt

Datadrevet analyse avdekker trender på tvers av ordre, som igjen gjør det mulig å identifisere dårlige transportører eller feil adresser for å forbedre effektiviteten.

Tiltak

Bruk synlighet og innsikt til å gjøre proaktive endringer – fra å håndtere kundenes forventninger og løse problemer på forhånd, til å optimalisere både opplevelser og kostnader.

Personlig kommunikasjon døgnet rundt

Delivery experience management

Med IMIs last mile visibility-løsning kan du bli kundens viktigste kontaktpunkt etter kjøpet ved å gjøre sporingssiden og meldingene til en toveis kommunikasjonskanal. Når noe går galt, la kundene vite at du håndterer det proaktivt. Gi kundene en bedre last mile-opplevelse. Samle alle verktøy du trenger for å sende pålitelige leveringsvarsler tilpasset din merkevare.

Hold kundene oppdatert med merkevaretilpasset kommunikasjon
Velg dynamiske maler fra biblioteket, legg til egen profilering – og du er i gang
Du bestemmer hvilken informasjon som skal sendes til kunden og når
Med vår sporingswidget får kundene sanntidsinformasjon om leveringsstatus, lokasjon, estimert leveringsdato og innhold – direkte på din nettbutikk.