IMI SUPPLY CHAIN SOLUTIONS

ASKO

En enkel og helhetlig løsning for avvikshåndtering og kontinuerlig forbedring.

Avvikshåndtering

Home » ASKO Customer Case Improve

En enkel og helhetlig løsning for avvikshåndtering og kontinuerlig forbedring

Siden 2015 har det norske selskapet ASKO brukt kvalitetskontrollløsningen fra IMI. En skybasert programvareapplikasjon med stor positiv innvirkning på kvalitet og forretningsutvikling, kostnader, helse, miljø samt sikkerhet.

ASKO er organisert i 13 regionale datterselskaper og ti Storcash-butikker for det profesjonelle markedet. Selskapet investerer betydelig i lagre og IT-systemer, og har et totalt lagerareal på 425 000 kvadratmeter. Med 700 egne lastebiler er ASKO også et av Norges største transportselskaper.

“Med kvalitetskontrollløsningen fra IMI har vi en enkel og effektiv helhetlig løsning for avvikshåndtering som hjelper oss i arbeidet med kontinuerlige forbedringer“, sier Grethe Guttulsrud, som har vært kvalitetsleder i morselskapet ASKO Norge siden 2015, og har vært en del av konsernet siden 2010.

I sin nåværende rolle arbeider Grethe med langsiktig utvikling av systemet og oppfølging av styringssystemer, kvalitet, sertifiseringer og avvik. Kvalitetslederne i ASKOs 13 datterselskaper har det daglige ansvaret for spørsmål knyttet til avvikshåndtering samt supportrelaterte saker knyttet til kvalitetskontrollløsningen fra IMI.

Input for operasjonell utvikling

Alle produksjonsavvik og avvik innen områder som renhold, bygningsteknikk, varemottak, IT, helse, miljø og sikkerhet, samt avvik i lagerautomatisering, rapporteres i kvalitetskontrollløsningen fra IMI. Alle registrerte avvik og reklamasjoner sendes automatisk til riktig person for vurdering og utbedring. Avvikene kan være av mange ulike typer, som feil eller skadede leveranser, temperaturavvik eller en lagerport eller lastebil som trenger service.

“Den største fordelen med systemet er at det har blitt så enkelt for medarbeidere å rapportere avvik, noe som igjen gjør at store mengder data kan samles inn, analyseres og gi oss verdifull input til vår interne operative utvikling og i dialogen med ulike leverandører.”

Vår kvalitetskontrollløsning brukes av alle ASKO-ansatte som jobber med varehåndtering – fra mottak av varer til varene leveres til kundene. Konsernets sjåfører bruker også systemet som en app på mobiltelefonene sine. Ved hjelp av appen kan alle avvik og reklamasjoner knyttet til drift, helse, miljø og sikkerhet rapporteres enkelt og raskt.

Med kvalitetskontrollløsningen fra IMI har vi en enkel og effektiv helhetlig løsning for avvikshåndtering som hjelper oss i arbeidet med kontinuerlige forbedringer.

Grethe Guttulsrud

Quality Manager, ASKO

Tett utviklingssamarbeid

ASKOs og IMIs samarbeid startet i 2014 i forbindelse med byggingen av ASKOs sentrallager for kjølevarer i Vestby, Akershus. På den tiden hadde prosjektorganisasjonen behov for et system hvor en rekke planlagte aktiviteter kunne samles og følges opp gjennom den tre år lange byggeperioden. Dette ble utgangspunktet for utviklingen av kvalitetskontrollløsningen fra IMI – et system som i 2021 ble rullet ut til alle ASKOs regionale datterselskaper, og som også brukes av flere andre markedsledende selskaper, inkludert Europris, Haugen Gruppen og 4Service.

“I løpet av et år rapporterer våre medarbeidere omtrent 36 000 hendelser i systemet. Målet fremover er at vi, sammen med IMI, skal bli enda bedre til å utnytte all dataen til å gjennomføre dypere analyser som grunnlag for forbedringsarbeid,” sier Grethe, og understreker det tette samarbeidet med IMIs ansatte og at de jobber godt sammen i den videre utviklingen av systemet.

ASKO består av 13 regionale ASKO-selskaper, 2 sentrallagre og 10 Storcash-butikker for det profesjonelle markedet. ASKO NORGE AS er morselskapet for de regionale ASKO-selskapene. ASKO-selskapene er lokalisert fra Lillesand i sør til Tromsø i nord. Med 700 lastebiler på veiene hver dag er ASKO et av Norges største transportselskaper.

Kvalitetskontrollløsningen fra IMI er en skybasert programvareapplikasjon for effektiv håndtering av avvik og reklamasjoner i logistikkjeden, og et velprøvd kvalitetssystem for store logistikkstrømmer. Systemet er enkelt, brukervennlig og automatisert, og kan integreres med alle ERP- og WMS-systemer.

Ønsker du å lære mer om vår kvalitetskontrollløsning?

Les mer her!

Kvalitetskontrollløsningen fra IMI – med mange smarte funksjoner

Brukervennlig mobilapp for registrering av alle typer avvik i logistikkjeden.
Mulighet til å opprette forhåndsdefinerte kategorier, oppgaver og prosedyrer for nøyaktige og enkle rutiner.
WMS- og ERP-integrasjoner som effektiviserer reklamasjons- og avviksprosesser og sikrer kvalitet og kontroll.
Skreddersydde rapporter og analyser.
Mulighet til å tilpasse aktiviteter basert på virksomheten din for å optimalisere avvikshåndteringen.
For helse-, miljø- og reklamasjonshendelser finnes det forhåndsdefinerte rapporteringsfaser. Du kan også redigere og legge til dine egne prosedyrer.