Slik reduserte en av Norges ledende lavpriskjeder avvik og fikk bedre operativ kontroll med IMI

Europris reduserer avvik i lageret og får bedre operativ kontroll med IMIs system for avvikshåndtering.

Avvikshåndtering

Home » Kundcase – Europris

Europris reduserer avvik og holder 288 butikker i drift med IMIs system for avvikshåndtering

Europris er en av Norges ledende lavpriskjeder med 288 butikker som selger alt fra møbler og sesongvarer til godteri og dagligvarer – alt forsynt fra et sentralt automatisert lager i Moss.

Da Europris flyttet inn i sitt nye sentrallager i 2019, tok de steget fra en helt manuell virksomhet til en automatisert over natten. Endringen skapte nye effektivitetsgevinster, men også en ny sårbarhet. I et automatisert lager kan avvik ikke forbli uløst – de stopper hele flyten.

For Rasmus Berndtsson, produksjonssjef ved Europris Logistics Center, ble IMIs system for avvikshåndtering verktøyet som ga teamet den innsikten og kontrollen som kreves for å holde driften i gang.

Vi har faktisk kunnet se at vi har flere avvik enn vi trodde – og nå kan vi fokusere på de riktige tingene og sørge for at de blir fulgt opp.

Rasmus Berndtsson

Produksjonssjef, Europris

Utfordringen:

Automatisering øker konsekvensene av hvert avvik

Overgangen til automatisering i 2019 endret Europris’ lagerdrift i grunn. Samtidig innebar den at hvert uløste avvik fikk potensial til å stoppe hele produksjonsflyten – med direkte påvirkning på vareforsyningen til samtlige 288 butikker i Norge.

For å unngå driftsstans måtte Europris raskt få kontroll over flere typer avvik:

Avvik på inngående baner måtte identifiseres og håndteres umiddelbart for å hindre stopp i produksjonen
Utstyrsproblemer – trucker, plukkeutstyr og stemmestyringssystemer – krevde raskere responstider
Leverandøravvik, både fra veitransport og containerstrømmer fra Asia, måtte raskt kommuniseres til innkjøp og kontoret i Shanghai
Uten et strukturert system var det faktiske omfanget av avvik i lageret ikke fullt synlig

“Vi er enda mer sårbare for avvik på grunn av automatiseringen vår. Hvis vi ikke løser dem, stopper hele flyten og prosessen i automasjonsanlegget.“

Rasmus Berndtsson, Produksjonssjef, Europris

Løsningen:

IMIs system for avvikshåndtering – utformet etter Europris’ virkelighet

Europris valgte IMIs system for avvikshåndtering fordi det var riktig match – både teknisk og når det gjelder partnerskap. Selskapets systemavdeling samarbeider tett med IMI, og allerede fra starten ble det tydelig at IMI hadde både produktet og profesjonaliteten som Europris etterspurte.

I dag brukes systemet daglig både innen inngående vareflyt og håndtering av utstyr.

Avvik i veitransportleveranser sendes direkte til innkjøpsavdelingen og videre til leverandørene.
Containeravvik fra Asia håndteres i samarbeid med kontoret i Shanghai.
Lagerutstyr – trucker, plukkeutstyr og stemmestyringssystemer – håndteres viQR‑koder, noe som gir full oversikt og raskere responstider.

Resultatet:

Færre avvik, bedre flyt, økt kontroll

Effekten av IMIs system for avvikshåndtering er tydelig i tallene. Ved Europris’ reaksjonsstasjon – et kritisk punkt i den inngående flyten inn i automasjonsanlegget – har avviknivåene blitt kraftig redusert etter at systemet ble innført.

Andelen avvik ved reaksjonsstasjonen er redusert fra 30–35 % til 6–10 %
Raskere responstider ved mobilisering av ressurser for å løse utstyrsproblemer
Tid og ressurser frigjøres i produksjonen og kan brukes til mer verdiskapende arbeid
Full transparens rundt avvik, svart på hvitt – inkludert avvik som tidligere ikke var synlige

”Vi har faktisk kunnet se at vi har flere avvik enn vi trodde – og nå kan vi fokusere på de riktige tingene og sikre at de blir utbedret.”

Rasmus Berndtsson, Produksjonssjef, Europris

Effekten:

Tydelig innsikt som muliggjør kontinuerlig forbedring

I tillegg til å kunne håndtere avvik raskere har IMIs system for avvikshåndtering endret hvordan Europris ser på operativ ytelse. Med en tydelig og strukturert oversikt over avvik i hele lageret har det blitt mulig å arbeide med problemområder som tidligere ikke var synlige.

”Noen ganger tror man at enkelte deler av lageret fungerer svært godt, men når man får et tydeligere helhetsbilde, ser man at det finnes mer å forbedre”, sier Rasmus Berndtsson, Produksjonssjef i Europris.

Den økte innsikten styrker også relasjonen til leverandørene. I dag kan Europris dokumentere og kommunisere avvik på en tydelig måte til både innkjøp og leverandører – lokalt og via kontoret i Shanghai – noe som gjør samarbeidet med leverandørene mer strukturert og effektivt.

Hvorfor Europris anbefaler IMI

”Jeg kan virkelig anbefale å samarbeide med IMI. Vi har hatt et tett og godt samarbeid – de lytter, er raske til å handle og er dyktige til å hjelpe oss med å utvikle virksomheten vår”.

Rasmus Berndtsson, Produksjonssjef, Europris

Kontakt IMI

Neste steg:

Kontinuerlige forbedringer – hver dag

Europris og IMI fortsetter å utvikle systemet sammen. Systemavdelingen har en tett og løpende dialog med IMI, med flere videreutviklinger på gang. Dette er helt i tråd med en av Europris’ grunnprinsipper: kontinuerlig forbedring – litt bedre hver dag.

Kontakt IMI

Abonner på vårt nyhetsbrev